Elaboración de Precios Orientados al Cliente

Desde una amplia experiencia en el sector de los seguros, SAFIRA ha desarrollado una solución de elaboración de precios de seguros [denominada solución de elaboración de precios orientados al cliente (CCP, por sus siglas del inglés)] para satisfacer las necesidades del sector de los seguros en términos de agilidad en la elaboración de precios, pudiendo ofrecer resultados cuantificables en 12 semanas o menos.

CCP permite a las empresas de seguros realizar lo siguiente:

  • Ofrecer de manera consistente precios comerciales ajustados a través de los canales
  • Ajustar fácilmente el precio a las preferencias y comportamiento del cliente
  • Ajustar fácilmente el precio a las condiciones del mercado

La solución CCP destaca lo siguiente:

  • Normalización de precios comerciales
  • Mejora de las ventas: Mejores ventas a mejor precio
  • Autonomía empresarial: tiempo de comercialización reducido, bajo coste de evolución
  • Redefinición y simulación sencilla de estrategias
  • Módulo independiente
  • Actualizado fácilmente por los usuarios empresariales
  • Integración de sistemas central
  • Personalizable y ampliable

RETO Y MOTIVACIÓN EMPRESARIAL

El sector de los seguros es un mercado muy competitivo que requiere un enfoque continuo por parte de las empresas; las compañías de seguro directo operan en un mercado incluso más dinámico y tienen que responder de manera rápida a clientes muy diferentes. Aunque existen varias realidades, en el sector de los seguros algunas lagunas típicas resultan comunes en todas las organizaciones y persisten a lo largo de los años:

  • Reglas no fijadas para el ajuste de los precios comerciales, sólo directrices o ámbitos
  • La estrategia empresarial se define y gestiona en el sistema central complejo
  • Dificultades para satisfacer el tiempo de comercialización
  • Actualización de precios costosa

Además, con el paso de los años y el auge de las redes sociales, los mercados (incluido el mercado de los seguros) están evolucionando hacia un enfoque más personalizado, especialmente hacia un precio más personalizado ya que cada persona tiene gustos, objetivos y necesidades diferentes.

Entonces, ¿por qué ofrecer el mismo precio a cada cliente? CCP propone un ajuste del precio según las reglas y los patrones que le permiten modelar los factores sociales y económicos, mejorando así el éxito de las ventas y consiguiendo el mejor precio.

SOLUCIÓN

Con el fin de responder a estas necesidades empresariales, SAFIRA ha desarrollado lasolución de elaboración de precios orientados al clientebasada en la tecnología de reglas ILOG J de IBM. La propuesta de SAFIRA consiste en convertir el precio comercial en un proceso científico que incorpore el conocimiento empresarial y la información del cliente y consiga de manera consistente los mejores resultados.

CCP - Our vision

En lo que respecta a la arquitectura, SAFIRA ha añadido un componente nuevo a la arquitectura actual con el objetivo de agilizar la interacción de la empresa. La solución permite una clara separación entre la definición del precio de riesgos o de costes realizada por actuarios en el sistema central y las estrategias de ajuste de precios más dinámicas que implementan los equipos empresariales para mejorar el éxito comercial.

CCP - Our Architecture

Con esta arquitectura nueva, existe una clara separación del punto en que los actuarios y los usuarios empresariales gestionan las estrategias de elaboración de precios.

ENTREGA

Nuestro equipo está preparado para comenzar a trabajar con organizaciones para implantar la solución dentro del ecosistema actual de sistemas y realizar los ajustes necesarios. Los ajustes tienen en cuenta la definición de estrategia de la empresa, la información de referencia y también la integración técnica de la solución.

La implementación típica para entregar la solución incluye lo siguiente:

  • Análisis y definición
    • Comprensión de las estrategias de elaboración de precios de la empresa
    • Identificación de la información existente y la requerida
    • Definición de los requisitos de integración
  • Configuración y ajuste
    • Configuración de la información de las estrategias del cliente
    • Adaptación de la interfaz de la solución a los sistemas del cliente
  • Entrega y prueba
    • Apoyo para la integración y las pruebas finales
    • Provisión de formación sobre la solución
    • Seguimiento de la puesta en funcionamiento de la producción

CCP - Delivery

El conocimiento empresarial del equipo de ODM de SAFIRA nos permite trabajar conjuntamente con los usuarios empresariales con el fin de elaborar mapas de las necesidades dentro de la solución y entregar resultados cuantificables en 12 semanas o menos.

Apoyo y evolución

Después de la implantación inicial, la operación empresarial controlará las configuraciones de la solución y realizará los ajustes necesarios a las estrategias. El servicio de asistencia está diseñado para ayudar a que el negocio funcione y mejore y provee de manera periódica actualizaciones de la solución para satisfacer las necesidades nuevas.

CCP - Support

La solución es personalizable y ampliable y su objetivo es apoyar las necesidades empresariales según van surgiendo, lo que proporciona al negocio la capacidad de evolucionar con la demanda del mercado.

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