Business Process Management - BPM

Business Process Management (BPM) é uma abordagem de gestão que promove a eficácia e a eficiência do negócio, ao mesmo tempo que preconiza a inovação, a flexibilidade e a melhoria contínua. O BPM garante às organizações uma maior capacidade de mudança e adaptação à evolução do mercado do que uma abordagem de gestão hierárquica tradicional e funcional.

O BPM aborda também muitas das questões críticas de TI que sustentam estes drivers de negócio:

  • Gestão e otimização de processos end-to-end
  • Consolidação de dados, melhor visibilidade e acesso à informação associada
  • Maior flexibilidade e funcionalidade dos dados e infraestrutura existente
  • Integração com sistemas existentes e potenciação de SOAs (Service Oriented Architecture)
  • Criação de linguagem comum para o alinhamento do negócio com as TI

Tudo isto suportado por ferramentas BPM, as denominadas Business Process Management Suites (BPMS), que automatizam o desenho, modelação, execução, simulação, integração, monitorização e otimização dos processos.

A SAFIRA compreende o papel crítico do BPM na economia atual  e fornece soluções e serviços end-to-end baseados num profundo conhecimento e experiência nos segmentos de mercado mais exigentes:

  • Serviços de Consultoria que o ajudam a definir a melhor estratégia BPM e plano de implementação tendo em conta todo o ciclo de vida do projeto
  • Desenvolvimento de soluções customizadas adaptadas às suas necessidades específicas
  • Implementação do IBM Business Process Manager (anterior Lombardi Teamworks) – a Business Process Management Suite da IBM. Posicionada como líder no Quadrante Mágico da Gartner, o IBM Business Process Manager é uma das suites mais inovadoras e avançadas do mercado para desenhar, executar, gerir e melhorar os processos das organizações, assegurando um contínuo controlo e visibilidade sobre o negócio
RESULTADOS

Processos automatizados e otimizados permitem menores custos, maiores receitas, colaboradores motivados e clientes mais satisfeitos. Num dos seus estudos, a Gartner concluiu que 78% dos projetos BPM tiveram uma IRR (Internal Rate of Return) superior a 15%. Além disso, estes projetos têm tipicamente um curto período de implementação, 67% em menos de 6 meses, 50% em menos de 4 meses. Muitas empresas já estão a conseguir extrair um significativo valor do BPM, com rápidos retornos do investimento, ao garantirem a melhoria dos seus processos. De facto, a proposta de valor operacional do BPM é a capacidade de fazer mais com menos esforço e maior qualidade. Acreditamos que a SAFIRA é o parceiro ideal para ajudá-lo a verificar por si mesmo.


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REFERÊNCIAS

BPM - O sucesso vai para os nossos clientes - Com base numa equipa motivada, certificada e experiente, a SAFIRA tem implementado projetos BPM de referência mundial há mais de 10 anos, sendo uma empresa a fornecer tanto serviços de consultoria como desenvolvimento especializado. Confira alguns exemplos e vídeos >

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